rilaton GmbH

Ihr zuverlässiger Dienstleister für telefonische Umfragen

Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung in Telefon­befragungen sind wir für unsere Kunden ein Garant für valide Ergebnisse, effiziente Feldarbeit und erst­klassigen Service. Gut geführte Interviews machen die Qualität unserer telefonischen Umfragen aus. 

Wir erheben Daten zu den verschiedensten Fragestellungen aus der Markt-, Media- und Sozialforschung. Jährlich führen wir für Markt- und Sozialforschungsinstitute, z.B. für das IFAK Institut, ca. 90.000 telefonische Interviews mit Personen aus Privathaushalten und Entscheidungsträgern aus Unternehmen sowie politischen Institutionen durch. Unsere Auftraggeber können sich auf unsere versierten Interviewerinnen und Interviewer verlassen. 

Unsere Interviewer

Die Grundlage für valide Daten und erstklassige Qualität

Gut geführte Interviews machen die Qualität unserer telefonischen Umfragen aus. Deshalb beschäftigt rilaton ausschließlich festangestellte und umfassend geschulte Interviewer mit viel Erfahrung in der Befragung spezifischer Zielgruppen. Unsere Auftraggeber können sich auf unsere versierten Interviewerinnen und Interviewer verlassen.

  •    TRAININGS    
  •     PROJEKTBRIEFINGS
  •     TECHNIK  
  •     QUALITÄTSPRÜFUNG    
   TRAININGS    

Kontinuierliche Trainings 

Ausbildung für höchste Kompentenz 

Unsere Interviewer erhalten kontinuierlich umfangreiche Schulungen für Telefonbefragungen und durchlaufen verschiedene Trainingsprogramme, um höchste Kompetenz in der Interviewführung zu erlangen.

Dadurch können sich unsere Auftraggeber voll und ganz auf unsere versierten Interviewerinnen und Interviewer verlassen.

    PROJEKTBRIEFINGS

Detaillierte Projektbriefings 

Schulung vor dem Projektstart

Jedes Projekt startet mit einem ausführlichen Briefing für alle Interviewerinnen und Interviewer. Im Fokus stehen die Fragebogenschulung sowie die Vermittlung von spezifischem Zielgruppenwissen. 

Mit diesem Wissen führen unsere Interviewer die Befragten sicher und sympathisch durch die Interviews.

    TECHNIK  

Modernste Technik 

Für höchste Effizienz 

Wir arbeiten in unserem Studio mit einer sehr leistungsfähigen, modernen Hard- und Software. Alle CATI-Plätze sind alle an ein gemeinsames Steuerungs- und Monitoringsystem angeschlossen.

So wird die Stichprobensteuerung durch technische Systeme unterstützt und höchste Effizienz bei Telefonbefragungen gewährleistet.

    QUALITÄTSPRÜFUNG    

Qualitätsprüfung 

Und Feedback an die Interviewer

Langjährig erfahrene Supervisoren prüfen systematisch die Qualität der Interviews, bewerten die Gesprächsführung und geben sofortiges Feedback an die jeweiligen Interviewerinnen und Interviewer. 

Die eingegebenen Daten aus den Interviews werden ebenfalls von unseren Supervisoren auf Plausibilität geprüft.

WERDEN SIE INTERVIEWER BEI UNS 

Zielgruppen

Bevölkerungsrepräsentative Umfragen

Wir führen bevölkerungsrepräsentative Telefonbefragungen nach dem Random- oder dem Quotenverfahren, entsprechend den Anforderungen Ihres Studiendesigns durch. Zu diesen bevölkerungsrepräsentativen Studien gehören u.a. die MA Radio und MA Plakat, aber auch Befragungen zu Sportveranstaltungen wie der Fußball WM und EM oder Befragungen zur Lebensqualität in deutschen Städten.

Kundenbefragungen

Wir führen auch telefonische Kundeninterviews für Sie durch. Über ausgewiesene Expertise verfügen wir sowohl im im B-to-B und im B-to-C Bereich. So führen wir Marktforschungs­interviews u.a. mit Nutzern von öffentlichen Verkehrmitteln, mit Verwenderinnen von dekorativer Kosmetik oder mit Leserinnen und Lesern von Zeitungen und Zeitschriften durch.

Besondere Zielgruppen

rilaton verfügt über jahrzehntelange Erfahrung bei Befragungen von Entscheidungsträ­gern aus Wirtschaft und Politik, Ärzten und Patienten sowie Kindern und Jugendlichen. Um hochrangige Entscheidungsträger erfolgreich für Telefonbefragungen zu gewinnen, arbeiten wir mit beson­ders geschulten und erfahrenen B-to-B-Interviewern zusammen.

Unsere Partner

Die rilaton GmbH arbeitet partnerschaftlich mit IFAK und TeleMatrix zusammen

IFAK Institut, Taunusstein 

Das IFAK Institut in Taunusstein ist ein deutsches Marktforschungsinstitut erster Stunde. Seit über 60 Jahren arbeitet IFAK für namhafte Kunden aus der Konsumgüter-, Pharma-, Medien und Mobilitätsbranche.

TeleMatrix, Mainz

TeleMatrix ist ein Anbieter für nationale und internationale Telefonbefragungen mit Sitz in Mainz. Gemeinsam mit TeleMatrix arbeiten wir partnerschaftlich sowohl im B2B- wie im B2C-Bereich.

Ihr Weg zu uns

Sie suchen einen Job

Wussten Sie, dass das Führen von Telefoninterviews und das Erforschen der Meinungen von Menschen eine spannende Sache ist? Werden Sie Interviewer bei rilaton in Taunusstein.

Sie haben Fragen zu unserem Jobangebot? Dann erreichen Sie unsere Bewerber-Hotline unter 06128-747-7070. Es geht natürlich auch per Mail an bewerbung@rilaton.com. Das rilaton Team ist Mo-Fr von 9 -21 Uhr für Sie und Ihre Fragen da. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Sie möchten eine Umfrage starten

Suchen Sie einen Partner für zuverläs­sige Marktforschungsdaten und höchste Qualitätsansprüche? Dann sind Sie bei rilaton genau richtig!

Sie wurden von uns angerufen

Wir sind ein Unternehmen, das für Auftraggeber telefonische Umfragen durchführt. Wurden Sie von uns mit der 061287477837 angerufen, finden Sie auch hier Antworten dazu.

rilaton GmbH

Georg-Ohm-Straße 1

65232 Taunusstein 

06128 / 747-7010

06128 / 747-995

info@rilaton.com

Wir freuen uns,

von Ihnen zu hören!